1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://paradermaplus.ma sur la manière dont Para dermaPlus SARL collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel. Para dermaPlus SARL attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs, et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
– Société : Para dermaPlus SARL
– Capital social : 100000,00 MAD
– Registre de commerce : 84673
– Identifiant fiscal : 66250446
– ICE : 003694937000037
– Taxe professionnelle : 13409266
– Adresse : MAG 2 ZAHRAT MADAINE RTE AIN CHKEF FES
– E-mail : contact@paradermaplus.ma
– Téléphone : +212 665-159 157
3. Données collectées
Dans le cadre de son activité de vente en ligne, paradermaplus.ma peut collecter les catégories de données suivantes :
– nom et prénom ;
– numéro de téléphone ;
– adresse e-mail ;
– adresse de livraison et de facturation ;
– informations relatives aux commandes ;
– échanges avec le service client ;
– données techniques de navigation, selon les outils utilisés sur le site ;
– données liées aux cookies, le cas échéant.
Aucune donnée personnelle ne doit être collectée à l’insu de l’utilisateur, et les traitements doivent rester limités à leur finalité déclarée.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
– traiter, confirmer et livrer les commandes ;
– assurer le suivi client et le service après-vente ;
– gérer les retours, réclamations et remboursements ;
– répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou par e-mail ;
– améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
– établir des statistiques de fréquentation, si des outils de mesure d’audience sont utilisés ;
– adresser des communications commerciales, sous réserve du respect des règles applicables et des choix de l’utilisateur.
Les données ne doivent être utilisées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
5. Base et cadre légal
La collecte et le traitement des données personnelles s’inscrivent dans le cadre de l’exécution de la relation commerciale entre le client et Para dermaPlus SARL, de la gestion des demandes adressées au site, ainsi que, le cas échéant, du consentement de l’utilisateur pour certaines opérations spécifiques comme les cookies non essentiels ou les communications commerciales.
Les ressources CNDP rappellent qu’un site web qui collecte et traite des données personnelles est tenu de notifier les traitements mis en œuvre auprès de la CNDP, conformément à la loi 09-08.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement aux services habilités de Para dermaPlus SARL, dans la stricte limite de leurs attributions. Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans l’exécution des services, notamment :
– transporteurs et livreurs ;
– prestataires techniques du site ;
– prestataires d’hébergement ;
– prestataires de support ou de maintenance ;
– autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Les données ne doivent pas être cédées à des tiers non autorisés, et leur accès doit être limité aux seules personnes ayant besoin d’en connaître.
7. Hébergement et transfert éventuel
Le site est hébergé par **Namecheap**. Si tout ou partie des données personnelles collectées via le site est hébergé, stocké ou rendu accessible en dehors du Maroc, cela peut constituer un transfert international de données nécessitant une autorisation ou un encadrement spécifique au regard des règles CNDP. Plusieurs guides de conformité rappellent qu’un transfert de données personnelles vers l’étranger ne doit pas être réalisé sans cadre approprié.
Il appartient à Para dermaPlus SARL de vérifier la conformité de son hébergement et, le cas échéant, d’accomplir les formalités nécessaires auprès de la CNDP.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux besoins de gestion des réclamations, de preuve ou de suivi commercial.
Les guides CNDP rappellent qu’une donnée personnelle ne doit pas être conservée au-delà de la durée nécessaire à la finalité du traitement.
9. Sécurité des données
Para dermaPlus SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher leur accès non autorisé, leur altération, leur divulgation ou leur destruction. La CNDP insiste sur l’obligation de sécuriser les traitements de données personnelles, notamment lorsque le site collecte des informations d’identification et des coordonnées clients.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi 09-08, l’utilisateur dispose notamment :
– d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
– d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
– d’un droit d’opposition, dans les cas prévus par la réglementation ;
– du droit de demander des informations sur le traitement de ses données.
La CNDP rappelle expressément que l’utilisateur doit pouvoir exercer ses droits d’accès, de rectification et d’opposition par un moyen de contact accessible.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :
– E-mail : contact@paradermaplus.ma
– Téléphone : +212 665-159 157
La demande devra être suffisamment précise et accompagnée, si nécessaire, d’un justificatif permettant d’identifier son auteur.
11. Prospection commerciale
Si paradermaplus.ma adresse des offres promotionnelles, newsletters ou messages commerciaux, l’utilisateur doit disposer d’un moyen simple de s’y opposer ou de se désinscrire. Les guides de conformité CNDP indiquent qu’en cas de prospection, le responsable de traitement doit offrir un moyen clair de retrait ou d’opposition.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales, vous pouvez en faire la demande à l’adresse suivante : contact@paradermaplus.ma.
12. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation. Les sources CNDP rappellent qu’un site utilisant des cookies liés à des données personnelles doit informer l’utilisateur de leur finalité et recueillir son consentement avant le dépôt des cookies non essentiels, tout en expliquant les moyens de s’y opposer.
Lorsque cela est requis, un bandeau cookies ou un module de gestion du consentement doit permettre à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires.
13. Mise à jour de la politique
Para dermaPlus SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles. La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
**Para dermaPlus SARL** MAG 2 ZAHRAT MADAINE RTE AIN CHKEF FES
E-mail : contact@paradermaplus.ma
Téléphone : +212 665-159 157
